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CASINO-CLUB betreibt sein Geschäft unter Lizenzen der Lotteries and Gaming Authority (LGA) von Malta. Nach den Bestimmungen des §36 der LGA Malta ist CASINO-CLUB dazu verpflichtet, ab einer kumulierten Auszahlungssumme* von mehr als zweitausenddreihundert Euro (2.300,00 Euro) Alter und Wohnsitz des Spielers zu überprüfen. (*Wenn die Summe der vorausgegangenen Auszahlungen, inklusive der aktuellen, den Betrag von 2.300 Euro überschreitet.)
Wortlaut des §36 der LGA Malta in englischer Sprache: 36. A licensee shall not make a payment in excess of one thousand Maltese lira out of a player’s account to a player until the player’s identity, age and place of residence have been verified.
Zur Überprüfung Ihrer Angaben müssen wir Sie daher auffordern, uns bitte per E-Mail oder Telefax Kopien eines gültigen Ausweises (z.B. Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) sowie eine Telefon-, Gas-, Wasser- oder Stromrechnung (nicht älter als 3 Monate) zu schicken, auf der Ihr Name und Ihre Rechnungsanschrift zu sehen sind, mit denen sie sich im CASINO-CLUB als Mitglied registriert haben.
Um Verzögerungen bei Auszahlungen zu vermeiden, können Sie uns diese notwendigen Unterlagen jederzeit zukommen lassen, auch wenn Sie aktuell noch keinen Auszahlungsauftrag erteilt haben. Auf diese Weise kann Ihr späterer Auszahlungsauftrag dann schneller und unkomplizierter vom CASINO-CLUB bearbeitet werden.
Nachdem Ihre Unterlagen überprüft und sicher in unseren Datenbanken gespeichert wurden, werden wir Sie nicht noch einmal um die Übersendung Ihrer Unterlagen bitten.
Sobald wir Ihre Dokumente erhalten und geprüft haben, wird CASINO-CLUB Ihren ausstehenden Auszahlungsauftrag bearbeiten. Sie werden diesbezüglich eine Nachricht an Ihre im CASINO-CLUB registrierte E-Mail-Adresse erhalten.
Bitte beachten Sie, dass Sie Informationen in Ihren Unterlagen, die für den CASINO-CLUB irrelevant sind, in Ihren Kopien unkenntlich machen können. Alle eingereichten Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
Ihre gescannten Dokumente können Sie per E-Mail senden an: kundendienst@casinoclub.com oder per Telefax an: +49/1805-4820-151642 (bei Versand bei Telefax zur besseren Lesbarkeit bitten den Ausweis möglichst hell und vergrößert kopieren!). Wir bitten Sie um Verständnis für diese erforderliche Maßnahme und danken Ihnen für Ihre Hilfe bei unseren Bemühungen, Ihre Geldmittel und persönlichen Daten zu schützen.